Infrastruktur · IT Support & Reparasi

Masalah kecil jangan sampai jadi hari yang hilang.

Laptop yang lambat atau printer yang mati bisa menghentikan pekerjaan. Kami menyediakan dukungan yang jelas: diagnosis dulu, estimasi biaya, baru perbaikan.

tiket · hari ini3 open
#184Printer lantai 2high
#185Laptop tidak bootmed
#186Akses emaillow

rata-rata respons 12 menit

Sistem yang berjalan

Bukan konsep di slide.

Empat produk yang kami bangun dan rawat sendiri. Sebagian bisa Anda buka sekarang.

E-commerce

Toko Vavelle

52 halaman storefront, 39 halaman admin, tema runtime.

production

Commerce OS

Dharmakarsa

Multi-tenant, agent gateway, rental & bukti.

Lihat studi kasus →

Building operations

MallOps Suite

Parkir, utilitas, billing, portal tenant.

Lihat studi kasus →

Marketplace jasa

Srabutan

Profil, order, dan pembayaran dalam satu alur.

production
8 tahun membangun sistem60+ test otomatis di MallOpsdata & kode milik klien
Antarmuka

Dibangun sampai layar terkecil.

Screenshot dari produk yang berjalan, bukan mockup template. Desktop dan mobile memakai sistem desain yang sama.

Dharmakarsa di MacBook Pro
Dharmakarsa di cover screen iPhone Fold
Dharmakarsa · MacBook Pro & iPhone FoldLihat studi kasus
Sebelum / sesudah

Perbedaannya bukan kosmetik.

SebelumSesudah
Perangkat bermasalah tapi tidak tahu penyebabnyaDiagnosis jelas sebelum biaya
Biaya perbaikan tidak transparanPerbaikan dengan garansi
Data penting belum dibackupData aman dan dibackup
Hasil

Setelah sistemnya benar, pekerjaan jadi lebih tenang.

01

Diagnosis jelas sebelum biaya

02

Perbaikan dengan garansi

03

Data aman dan dibackup

Proses

Empat tahap. Tanpa kejutan di tengah jalan.

01

Lapor

Gejala dan Riwayat perangkat dicatat.

02

Diagnosis

Penyebab ditemukan dan estimasi biaya diberikan.

03

Perbaikan

Dikerjakan setelah persetujuan.

04

Serah terima

Uji fungsi dan garansi.

1-3

hari kerja

90 hari

garansi perbaikan

4.8

rating layanan

Masalah

Kalau dibiarkan, biayanya muncul di tempat lain.

01

Perangkat bermasalah tapi tidak tahu penyebabnya

Dibiarkan terus, yang hilang bukan cuma waktu, tapi kepercayaan dan margin.

02

Biaya perbaikan tidak transparan

Dibiarkan terus, yang hilang bukan cuma waktu, tapi kepercayaan dan margin.

03

Data penting belum dibackup

Dibiarkan terus, yang hilang bukan cuma waktu, tapi kepercayaan dan margin.

Solusi

Yang kami bangun, bukan yang kami janjikan.

01Diagnosis hardware dan software
02Perbaikan laptop, PC, dan printer
03Instalasi ulang dan migrasi data
04Backup dan pemulihan data
05Dukungan on-site untuk kantor
Di dalam sistem

Bukan kotak hitam.

Anda melihat bagaimana pekerjaan berjalan, siapa yang memegang kendali, dan di mana batasnya. Tidak ada proses yang sengaja disembunyikan.

alur kerja

01

Masuk

02

Diproses

03

Selesai

→ otomatis, tanpa entry ulang

→ tercatat, bisa diaudit

→ notifikasi ke tim terkait

Paket

Harga jelas. Lingkup tertulis.

Angka di bawah adalah titik awal. Proposal final menyebut lingkup, revisi, dan waktu serah terima.

Diagnosis

per unit

Rp 150 rb

  • —Pemeriksaan
  • —Estimasi
  • —Laporan
Tanya paket ini

Perbaikan

tergantung kasus

Rp 500 rb+

  • —Jasa
  • —Part
  • —Garansi
Tanya paket ini

Kantor

retainer

Rp 3 jt/bln

  • —On-site
  • —Prioritas
  • —Backup
Tanya paket ini

Termasuk kontrak, NDA bila diperlukan, dan serah terima kode untuk proyek development.

Lingkup tertulis

Apa yang dikerjakan, apa yang tidak, dan kapan selesai. Disepakati sebelum mulai.

Serah terima nyata

Akses, dokumentasi, dan kode diserahkan. Anda tidak terkunci pada kami.

NDA bila perlu

Untuk data dan proses sensitif, kami menandatangani NDA sebelum discovery.

Standar kerja

Kualitas bukan perasaan. Ada prosedurnya.

01

Arsitektur sebelum kode

Keputusan teknis, trade-off, dan batas sistem ditulis sebelum build. Bukan ditemukan di tengah jalan.

02

QA di staging

Fitur diuji di lingkungan terpisah dengan data uji. Produksi bukan tempat eksperimen.

03

Keamanan & akses

Hak akses per peran, audit trail, dan validasi di sisi server untuk setiap alur sensitif.

04

Serah terima nyata

Dokumentasi, akses, dan kode diserahkan. Anda bisa lanjut tanpa kami, dan itu memang tujuannya.

Cocok atau tidak

Biasanya cocok kalau...

  • ✓Anda butuh diagnosis jelas sebelum biaya, bukan sekadar deliverables.
  • ✓Sudah ada proses yang berjalan, tapi belum rapi atau belum terukur.
  • ✓Ingin harga, lingkup, dan batas kerja yang jelas sebelum mulai.

Sebaiknya jangan pilih kami kalau...

  • —Yang dicari hanya harga termurah, tanpa lingkup dan tanggung jawab.
  • —Tidak ada waktu untuk review, feedback, atau pengambilan keputusan.
Agustinus Biotamalo Lumbantoruan

Yang mengerjakan

Agustinus Biotamalo Lumbantoruan

Solutions architect, 8 tahun membangun sistem fintech, commerce, dan operasional. Anda berbicara langsung dengan orang yang merancang dan membangun, bukan handoff ke sales.

FAQ

Yang biasanya ditanyakan.

Apakah data bisa diselamatkan?

Sebagian besar kasus bisa, tergantung kondisi media penyimpanan.

Berapa lama?

1-3 hari kerja untuk kasus umum.

Apakah ada panggilan ke kantor?

Ada, untuk area Jakarta dan sekitarnya.

Langkah berikutnya

Ceritakan masalahnya. Kami bantu petakan prioritasnya.

mulai dari

Rp 150 rb

per unit